興化市萬華金屬材料有限公司

    什么是靠譜？靠譜就是你把這事交給他之后完全不用操心后續(xù)，因?yàn)槟阒�道他肯定能落�?shí)，就算沒辦好，也能及時(shí)給你一個(gè)回饋，這就叫靠譜。想要讓客戶信任并且愿意和你合作，那么你做人做事就必須要靠譜。我們?nèi)f華303不銹鋼在做人做事做生意上一直都是非�？孔V的，能讓新老客戶信得過。不然的話，每天也不會(huì)有這么多的客戶找我們咨詢和下單合作。

    當(dāng)然，我們有時(shí)也會(huì)遇到不靠譜的人和事，這不，這幾天遇到一位太不靠譜的物流，耽誤了我們客戶的工作進(jìn)程。我們?nèi)f華有一批303不銹鋼棒材生產(chǎn)完畢了準(zhǔn)備發(fā)貨給客戶，就給一家我們長期合作的物流聯(lián)系給我們托運(yùn)。我們發(fā)貨的時(shí)候，多次要點(diǎn)叮囑了該物流公司的工作人員這批貨很急，客戶那邊急需用，務(wù)必當(dāng)天要發(fā)掉，通常客戶第二天能收到并使用。當(dāng)時(shí)物流公司的工作人員答應(yīng)了下來，之后我也就沒多再過問。

    過了三天，客戶突然打我電話問我們發(fā)貨了嗎，怎么還沒收到貨，我這才意識(shí)到物流那邊出了問題。我打電話問物流，物流告訴我收了貨之后當(dāng)天并沒有按照我的囑咐即時(shí)發(fā)貨，而是第二天才發(fā)的。期間正好又遇到臺(tái)風(fēng)“利奇馬”，物流不得不停止繼續(xù)運(yùn)送。這批貨又被擱置在一個(gè)地方長達(dá)三天。就這樣，即便我們多次催促，這批貨還是晚到了5天才到客戶手里，真是十分抱歉！

    這次的失利，我們?nèi)f華也做了深刻的探討與反省，除了不可抗力的自然因素外，客觀因素是這家物流公司的不靠譜行為，說到做不到，把客戶的訴求當(dāng)做兒戲和耳邊風(fēng)，也導(dǎo)致了我們這次物流上出現(xiàn)了問題。主觀因素上，我們沒有做好即時(shí)監(jiān)督，即時(shí)反饋。希望這種事情沒有下次了，繼續(xù)努力做好各方面的工作，服務(wù)好每位萬華的客戶們。

    做人做事做生意是三個(gè)各不相同而又密切聯(lián)系的概念，它貫穿于寶貴的人生發(fā)展之中。我們要善于以做人帶動(dòng)做事、以做事擴(kuò)大成果、以做生意把握成功。萬華企業(yè)堅(jiān)持坦坦蕩蕩做人、踏實(shí)精明做事、實(shí)實(shí)在在做生意！這就是萬華做人、做事、做生意的鐵定規(guī)律，是立身處世的法寶，是縱橫商場常勝不敗的奧秘！