鋁方通網(wǎng)絡(luò)銷售已經(jīng)成為一種潮流和趨勢(shì)。但是也出現(xiàn)了很多問(wèn)題,特別是售后問(wèn)題頗多,如何避免這些問(wèn)題的出現(xiàn),就需要我們注意幾個(gè)方面的問(wèn)題。
靠前,實(shí)事求是的說(shuō)話。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售大家彼此沒(méi)有見(jiàn)面,所以在談生意的時(shí)候,有些銷售人員就可能出現(xiàn)把話說(shuō)大的情況。這樣就可能出現(xiàn)售后問(wèn)題。比如客戶要求的產(chǎn)品和實(shí)際購(gòu)買的產(chǎn)品不一樣等問(wèn)題。所以實(shí)話實(shí)說(shuō)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售來(lái)說(shuō)很重要。
第二,鋁方通網(wǎng)絡(luò)銷售要具備有經(jīng)驗(yàn)知識(shí)。有些購(gòu)買者并不知道鋁方通怎么計(jì)算,怎么安裝、銷售人員就要對(duì)客戶的這些問(wèn)題給予解決。如果客戶不懂,自己也不懂,那么不但成交不了而且對(duì)企業(yè)信譽(yù)也影響很大。
第三,一定要幫助客戶建立長(zhǎng)期合作的關(guān)系。從客戶咨詢產(chǎn)品到采購(gòu)產(chǎn)品,到售后服務(wù)都要堅(jiān)守客戶至上的信條,這樣才可以讓客戶產(chǎn)生信賴感,達(dá)到長(zhǎng)期合作的目的。
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