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暖氣片漏水淹了屋 獲賠兩千八

發(fā)布日期：2012-08-01 來源：網絡 作者：孟凡智

剛買不久的暖氣片出現“沙眼”，漏水浸泡了新房的沙發(fā)和地板，消費者要求賠償，商家卻認為是廠家的責任。4月16日，記者從望花工商分局了解到，經過工商人員的調解，消費者李女士從商家那里拿到了2800元賠償款。

4月初，李女士來到瓢屯工商所投訴稱，今年2月中旬，她為兒子結婚裝修新房時，在望花區(qū)的宏三和建材商店購買了一組暖氣片，安裝在沙發(fā)后面的墻壁上。

一個月后，李女士的兒子發(fā)現室內的地板隆起，沙發(fā)也變了形，仔細檢查后確認是暖氣片有沙眼漏水所致。因為平時暖氣片被沙發(fā)遮擋著，漏水沒有被及時發(fā)現，造成地板大面積受損。

李女士認為，是暖氣片的質量問題給家庭財產造成了損失，商家理應賠償。她經過核算，認定家庭財產損失為3800元錢。李女士和家人找到商家要求賠償，商家認為責任在暖氣片的生產廠家，應由廠家來賠償消費者的損失。李女士將此事反映給廠家后，廠家經過調查，確認是暖氣片出現了問題，同意賠償，讓李女士與商家聯(lián)系，由商家先支付賠償款，然后商家再從給廠家的進貨款中扣除。但商家不同意這樣辦，并認為李女士兒子所受的財產損失不足3800元錢。幾次協(xié)商未果，4月初，李女士將此事投訴到工商部門。

接到投訴后，瓢屯工商所聯(lián)系到當事雙方進行調解。期間，商家始終堅持自己的理由，只同意賠償李女士1700元錢。工商人員多次找到商家，反復從法律法規(guī)、經營道德等方面做其思想工作。較后，商家同意賠償李女士家庭財產損失2800元，李女士表示滿意。

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