無(wú)心車床 圓鋼剝皮機(jī)圓鋼扒皮機(jī)

    我公司從事無(wú)心車床、滾光矯直機(jī)、盤條剝皮機(jī)組、砂帶拋光機(jī)、壓力矯直機(jī)、斜輥矯直機(jī)、銑面倒角機(jī)及配套輔機(jī)等鋼材、有色金屬材料精整設(shè)備。公司嚴(yán)格按照ISO9001：2000國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證執(zhí)行。始終秉承產(chǎn)品質(zhì)量為生命線。為了加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量管理，更好的滿足廣大用戶的需求，特做出以下質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾。

一、質(zhì)量保證

1、質(zhì)量保證措施：

運(yùn)用系統(tǒng)的管理方法，建立由企業(yè)總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)；管理者代表中間控制；質(zhì)檢員基層檢查的三級(jí)管理體系。確保產(chǎn)品符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)Q/YRH001-2008規(guī)定的各項(xiàng)技術(shù)要求。’

2、全面質(zhì)量管理實(shí)行程序控制：

嚴(yán)格按IS09001: 2000標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全過(guò)程的管理，不合格的產(chǎn)品堅(jiān)決不交付用戶使用。

3、設(shè)備嚴(yán)格按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)協(xié)議等文件設(shè)計(jì)制造。出廠前，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行各項(xiàng)指標(biāo)的嚴(yán)格檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品合格率達(dá)到100%。

4、設(shè)備質(zhì)保期12個(gè)月。

二、售后服務(wù)承諾

    目的：樹(shù)立為用戶服務(wù)、對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神，確保用戶的正常使用，提高用戶滿意度和企業(yè)的信譽(yù)。

1、供貨及時(shí)，在客戶要求的合理時(shí)間內(nèi)按時(shí)到貨。

2、交貨后，派技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行技術(shù)指導(dǎo)

1）安裝、調(diào)試

公司設(shè)有售后服務(wù)中心，配有技術(shù)熟練、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的專業(yè)技術(shù)人員、為用戶提供安裝技術(shù)指導(dǎo)和設(shè)備調(diào)試工作。 

2）操作培訓(xùn)

公司技術(shù)人員在調(diào)試過(guò)程中對(duì)用戶操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，保證用戶操作人員能夠正確使用和維護(hù)、保養(yǎng)機(jī)床。

3、設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，接到通知后24小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)，72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修（只限國(guó)內(nèi)/大陸）。在無(wú)法到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的情況下（例如國(guó)外），給予及時(shí)的技術(shù)支持。

4、對(duì)用戶跟蹤調(diào)查，虛心接受用戶提出的各項(xiàng)合理化建議，確保用戶的滿意度。

5、在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，以優(yōu)惠的價(jià)格為用戶提供產(chǎn)品。

6、大程度滿足用戶提出的其它合理化要求