廣汽豐田店外墻銀灰色鋁單板_幕墻鋁格柵

2020年，廣汽豐田深入推進“品牌進化中期規(guī)劃”，啟動建設第三代店鋪，通過店鋪形象升級、店鋪功能增加、建店標準適應性提升三大創(chuàng)新板塊，為顧客帶來超越期待的全新服務體驗，同時實現渠道的快速擴展。

截至2020年7月底，廣汽豐田已建成15家第三代店鋪，并開始營業(yè)。第三代店鋪采用統(tǒng)一的外觀形象；展廳設計更簡約時尚，可同時展示更多車型供顧客挑選；客戶休息區(qū)功能更豐富，為顧客提供休閑、閱讀、影音、餐飲、兒童游樂等服務體驗；新增人臉識別、車牌識別等智能設備，提升服務效率；同時新增新能源專區(qū)、改裝車用品區(qū)、優(yōu)選品區(qū)和技術總監(jiān)服務區(qū)，打造貼心的客戶服務模式。

三代店鋪持續(xù)進化，與顧客建立伙伴式關系

2006年，廣汽豐田一代店鋪誕生，奠定了Personal & Premium（尊貴&貼心）的渠道理念。2013年，為適應年輕化的消費趨勢，更**、更實用的廣汽豐田第二代店鋪換代登場。2020年，廣汽豐田第三代店鋪再度升級，致力于為顧客提供高品質服務，升級全生命周期服務體驗，和顧客建立“一日車主，終生朋友”的伙伴式關系。

廣汽豐田第三代店鋪具有建店標準適應性提升、店鋪形象升級、店鋪功能增加三大創(chuàng)新特點。

建店標準適應性提升體現在第三代店鋪采用模塊化的設計方案，既可實現平地新建，也可適應各類建筑的改造，建店效率大幅提升。截至2020年7月底，廣汽豐田已建成15家第三代店鋪。第三代店鋪標準將陸續(xù)推廣至廣汽豐田全渠道。

由外到內煥然一新，第三代店鋪形象硬核升級

廣汽豐田第三代店鋪采用統(tǒng)一的外觀形象，簡約、現代的銀灰色鋁板及格柵陣列，共同構筑了店鋪正面的“工”字造型，格柵后裝有LED燈帶，無論白天還是夜晚，都能讓店鋪形象清晰展現，具有辨識度。店鋪外墻采用了超白落地玻璃幕墻，顧客可以更清晰地了解展廳情況，展廳內也更加敞亮開闊。

第三代店鋪展廳設計感，整體風格簡約時尚，以白色和灰色為基調，搭配時尚木色裝飾以及輕奢風格家具，為顧客提供更舒適、更溫馨的服務環(huán)境。展廳頂部LED燈具以55°射線形式面向入口，與展車擺放方向互相呼應。展廳內還設有車型展示區(qū)，以木紋地板和輕奢風格家具裝飾，方便顧客更好的了解車型亮點。

第三代店鋪充分挖掘空間利用效率，展廳可放置16臺展車，可同時展示更多車型供顧客挑選。展廳中增設大量智能電子顯示設備，多放位展示廣汽豐田品牌和產品信息，向用戶提供及時的購車、用車相關

服務功能進化，滿足顧客多元化需求

為進一步滿足顧客多元化服務需求，廣汽豐田第三代店鋪增加多項服務功能，讓用戶從進店，到購車，再到售后服務，每一個服務流程都能感受到超越期待的安心與喜悅。

為了提供更便捷和尊貴的服務體驗，第三代店鋪導入了人臉識別系統(tǒng)和車牌識別系統(tǒng)。顧客進入店鋪大門，人臉識別系統(tǒng)進行識別后，立刻提醒銷售或服務顧問及時接待；顧客開車進店維保時，車牌識別系統(tǒng)自動引導顧客泊車，并語音提醒服務顧問及時接待。

第三代店鋪的客戶休息區(qū)配備休閑區(qū)、水吧臺、影音室、兒童游樂區(qū)等設施，顧客可以閱讀、下棋、看電影，小孩子也可以在專門的游樂區(qū)里盡情玩樂。

除此之外，為了滿足新時代下的顧客需求，第三代店鋪新增新能源專區(qū)、改裝車用品區(qū)、優(yōu)選品區(qū)和技術總監(jiān)服務區(qū)，打造更更貼心的客戶服務模式。新能源專區(qū)展示廣汽豐田新能源車型，并通過智能顯示設備讓顧客更直觀地了解新能源車的特點和優(yōu)勢。改裝車用品區(qū)和優(yōu)選品區(qū)展示改裝車相關配件和高品質車生活用品，滿足顧客個性化用車需求。在技術總監(jiān)服務區(qū)，技術總監(jiān)將為顧客的購車方案和維保方案提供專業(yè)的建議，供顧客參考。