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一場(chǎng)“頭腦風(fēng)暴”在我公司進(jìn)行

發(fā)布日期：2019-11-20 來源：www.powtran.com 作者：普傳科技

一、提出“價(jià)值主張”，解決客戶痛點(diǎn)

 

11月4日晚18點(diǎn)整，在我公司會(huì)議室里掀起了一場(chǎng)激烈的“頭腦風(fēng)暴”。本次“頭腦風(fēng)暴”由我公司人事行政部，技術(shù)服務(wù)中心、財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷中心及各骨干力量共同參加，用頭腦風(fēng)暴法對(duì)服務(wù)部門進(jìn)行痛點(diǎn)分析及解決方法的討論。

項(xiàng)目組成員就服務(wù)問題（服務(wù)支撐業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、服務(wù)及時(shí)性問題等）進(jìn)行近3個(gè)小時(shí)的探討。

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 頭腦風(fēng)暴項(xiàng)目組成員合影. 

二、激烈討論，“頭腦風(fēng)暴”初見成效

按照抽簽形式，項(xiàng)目組成員分為兩組，在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下就“服務(wù)支撐業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)”、“服務(wù)及時(shí)性”兩個(gè)價(jià)值主張展開討論。

大家就客戶平日遇到的服務(wù)上的痛點(diǎn)，提出解決方案，由兩組副組長(zhǎng)分別進(jìn)行總結(jié)與匯報(bào)。

此次討論氣氛熱烈，全體人員暢所欲言，互相啟發(fā)和激勵(lì)，為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策。

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1組副組長(zhǎng)做匯報(bào)

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2組副組長(zhǎng)做匯報(bào)

三、總結(jié)

在全公司“頭腦風(fēng)暴”的良好氛圍下，人事行政部趁熱打鐵，研究整合“頭腦風(fēng)暴”良好建議。普傳科技總經(jīng)理張總提出，在接下來的工作中，必要學(xué)習(xí)利用好“頭腦風(fēng)暴”會(huì)議，堅(jiān)持常態(tài)化、長(zhǎng)期化開展，推動(dòng)“頭腦風(fēng)暴”落地實(shí)施，為更好的服務(wù)客戶及企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)個(gè)人的力量。

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頭腦風(fēng)暴項(xiàng)目組成員合影.