佛山市璐易絲門窗有限公司

隨著行業(yè)的發(fā)展，各地的品牌鋁合金門窗逐漸浮出水面，同時加入鋁合金門窗行業(yè)的新元素也在不斷地增加。對鋁合金門窗而言品質(zhì)是品牌的基礎，對于品質(zhì)我們經(jīng)常會看到或聽到較好的或更好的說法，其實從鋁合金門窗理化指標來講， 只有單向標準層面的區(qū)別，很難面面俱到，更多的是應該看綜合指標，而不是某一被強化過的指標，應該更為系統(tǒng)地從鋁合金門窗行業(yè) “一分鋁合金門窗，九分服務” 的特性來看待鋁合金門窗的品質(zhì)。

一個好品質(zhì)的鋁合金門窗如果沒有好的安裝，是不可能讓客戶較終說好的，所以對安裝服務質(zhì)量的重要性應該給予更為密切的重視和關注。尤其是對于一個外行的消費者，無論他認為這塊鋁合金門窗多無缺，也只是看到了其10%而已，那背后的90%如果不加以重視，那未來的品牌之路會越走越窄，好品質(zhì)的產(chǎn)品是要和無缺的服務相匹配的。

品牌是品質(zhì)的升華，一個好品質(zhì)的產(chǎn)品和服務，用的人多了，消費者的口碑會給你掛一個招牌，這個牌就是品牌，就像世上本無路，走的人多了自然也就有路了，而品質(zhì)的升華主要靠的是90%的服務來付出高標準的努力來推動的，而不僅僅是那個自身質(zhì)量的10%。

而營銷又是品牌升華的推手，無論是品質(zhì)還是品牌如果沒有系統(tǒng)性的營銷來推動，是很難實現(xiàn)品牌發(fā)展化發(fā)展的，這時候品質(zhì)和服務都應該是營銷的一個重要組成部分，但從鋁合金門窗市場的發(fā)展現(xiàn)狀來看，我們普遍存在著重品質(zhì)輕服務的意識，很多由品質(zhì)引申出來的營銷“噱頭”的存在就是較好的證明,它很容易讓消費者犯“以點帶面”的慣性錯誤，其實營銷就是用心經(jīng)營的銷售，如果通過營銷把服務給武裝起來，會給消費者帶來更多的賣點和實惠，較終會形成相得益彰的共進局面。

實際上鋁合金門窗有2個品質(zhì)，一個是鋁合金門窗自身的品質(zhì)，主要是指鋁合金門窗面層質(zhì)量，舉例來說對強化鋁合金門窗自身質(zhì)量而言，表面平整度、拼裝 高度差、拼裝離縫率、卷邊、起拱五項指標要在允許值范圍內(nèi)，不允許局部藍變、裝飾層破損和分層，這些都屬于自身質(zhì)量的范疇;另一個是鋁合金門窗安裝服務質(zhì)量， 舉例來說對于強化鋁合金門窗的安裝服務質(zhì)量而言：表面平整度、拼裝高度差、拼裝離縫率、伸縮縫隙、踢腳板安裝質(zhì)量各項指標要在允許值范圍內(nèi)，鋁合金門窗表面無損傷、 無明顯劃痕、無明顯膠斑，主要行走區(qū)域無異響，都屬于安裝服務質(zhì)量范疇。

在過去幾十年的發(fā)展歷程里，中國鋁合金門窗業(yè)經(jīng)歷了靠前個高速發(fā)展期，主要是以量的擴張為主;未來五到十年，在國內(nèi)經(jīng)濟高速發(fā)展、人民生活水平穩(wěn)步提高和全部市場需求旺盛、全部鋁合金門窗產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的背景下，將迎來第二個高速發(fā)展期，這個時期主要不是以量的擴張為主，而是以質(zhì)的提高為主。然而，過去我們一直走的是“中國制造”的老路子，整個行業(yè)存在一個共同軟肋就是原創(chuàng)性少、品牌乏力，缺乏競爭力。中國木制鋁合金門窗業(yè)現(xiàn)在需要的，是完成由“中國制造”到“中國創(chuàng)造”的蛻變，中國鋁合金門窗企業(yè)必須要有自己的品牌，只有這樣，才能形成真實的輝煌。