浙江藍威環(huán)保科技設備有限公司

優(yōu)服務  強質量  謀發(fā)展

12月11日，來自四川省綿陽市一家鋁業(yè)公司的總經理胡華勇再次來到浙江藍威環(huán)�？萍荚O備有限公司考察，這次他來藍威公司的主要目的是正式下單。

“藍威公司是之前我公司下面一家子公司的供應商，選擇它不僅因為產品質量過關，而且該公司售后服務也十分完善。”胡華勇說。

位于經濟開發(fā)區(qū)(浦口街道)的藍威公司成立于2012年，主要致力于特種鋼及有色金屬(銅、鋁及更新鋁、鋅)等行業(yè)的廢氣廢水處理環(huán)保設備及行業(yè)配套設備的開發(fā)、設計與制作。據悉,該公司訂單都為定制產品，有其特殊的銷售流程，訂單是銷售工作的靠前步，從訂單到加工、完成安裝，這中間有大量的配套服務要做。

“現在環(huán)保設備市場競爭激烈，對初創(chuàng)期企業(yè)而言，售后服務的重要性尤其突出。因為售后服務的好壞很大程度上決定了老客戶會不會再來，或者會不會推薦新客戶。”藍威公司總經理倪永春表示，“金杯銀杯不如口碑”，服務工作不到位，“口碑”不好，很難會有“回頭客”。因此，藍威公司在拓展市場時，首先考慮的是先找到一條適合自己的售后服務之路，給客戶一個無缺收尾。

據了解，藍威公司自成立初期，就開始在售后服務的管理和建設上加大投入。系統(tǒng)一體、優(yōu)異效率高的售后服務，成為藍威公司在市場上增強競爭力的有效手段之一。

藍威公司十分清楚，企業(yè)要在市場競爭中脫穎而出，還必須有自己清晰的定位，在加強售后服務的同時，產品質量是穩(wěn)定和開拓市場的保證。公司十分重視產品質量管理，從每個質量點加以控制，追求無缺。為滿足公司產品設計需要，該公司目前已擁有環(huán)保、機械、自動化控制等各種有經驗工程設計人員20余名。

通過兩年多時間的發(fā)展，藍威公司已形成了較為完善的銷售體系，市場占有率居同行業(yè)前列，產品遠銷印度、印尼、越南等國。為了適應更多客戶的要求和滿足不斷增長的訂單，總投入2000萬元的二期廠房正在緊張施工當中，預計明年3月就可投入使用。

“下階段，公司還將根據技術、客戶分類的不同，生產不同需求的環(huán)保設備，如水泥行業(yè)、火電行業(yè)、污水治理等環(huán)保設備的設計生產。”倪永春表示，藍威公司將由單一的環(huán)保設備向多樣化環(huán)保設備轉變，把產品種類的拓展作為企業(yè)進一步發(fā)展的重要舉措。