廣東八和建材有限公司

采購材料鋁單板的流程？很多客戶會問到，為此，摘取了一段八和建材客服與客戶的對話。
客戶：請問您是材料鋁單板廠家嗎？
客服：您好，是的。請問有什么能幫到您？
客戶：我想訂一批材料鋁單板，需要走什么流程？
客服：好的，先生您貴姓？
客戶：免貴姓王。
客服：王經(jīng)理，您好。訂購材料鋁單板，簡單概括要走以下流程：
首先，雙方見面或電話洽談材料鋁單板的規(guī)格、顏色、表面處理及數(shù)量；
其次，深入溝通，審核并深化圖紙，選擇合適的方案，商討價(jià)格，參觀工廠；
然后，確定方案和價(jià)格并簽訂合同、確定圖紙和顏色、交付定金，生產(chǎn)出貨。
較后，優(yōu)異的售后服務(wù)。王經(jīng)理，可以理解嗎？
客戶：哦，了解了，那現(xiàn)在我是和您商討產(chǎn)品及價(jià)格等相關(guān)問題嗎？
客服：不是的，我這里是客服部，不涉及銷售及報(bào)價(jià)，我會通知銷售經(jīng)理5分鐘內(nèi)聯(lián)系您并解答您關(guān)于材料鋁單板的相關(guān)問題，您看可以嗎？
客戶：沒問題，叫他直接聯(lián)系我吧。
客服：好的，感謝您的理解與支持，祝您天天好心情，再見。
客戶：再見。

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